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Trocas e devoluções
1. Prazo para solicitação de troca ou devolução por motivo:
A— Arrependimento de Compra
Caso o produto adquirido não atenda suas expectativas, entre em contato conosco através do email ou WhatsApp. Você precisará devolver o produto sem indícios de estrago por mau uso. O produto precisa estar na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios recebidos (estojo, caixa, blister/ampolas, etc.) e brindes.
B— Produto Diferente do Adquirido
Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, entre em contato conosco através do email ou WhatsApp. Você tem até 7 dias corridos, após recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
C— Produto com Defeito Após Uso
Consultar tópico GARANTIAS.
2. Condições do produto para troca ou devolução
O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado dos manuais, acessórios. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade OculosNow, que pode levar até 2 dias corridos (1 dia para análise do produto, mais 1 dia para solicitação de estorno ou Vale Troca), no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição.
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